Вы вернулись домой после работы, а там случилась катастрофа: с потолка течёт, полы
пошли пузырями, обои отклеились. Что делать?
Убедитесь, что вас затопили сверху, и источник катастрофы
находится не в вашей квартире.
Чем быстрее это сделаете и чем больше снимков получится ,
тем проще доказывать причиненный вред.
Если дозвониться до УК не получилось, не сдавайтесь — нужно ехать
на место, писать заявление и добиваться того, чтобы сотрудники компании
отреагировали на ваш вызов. Они обязаны это сделать. Вместе с представителями
УК составьте акт о затоплении, зафиксируйте в нём все повреждения максимально
подробно, приложите фотографии, если получится определить источник катастрофы,
укажите его.
Найдите все документы, которые подтверждают цены
испорченного имущества. Подойдет всё: чеки на плитку, договоры купли-продажи мебели,
договоры подряда на ремонтные работы. Чем больше доказательств расходов
вы найдёте, тем проще будет точно оценить ущерб и отстаивать эти суммы в споре.
Посчитайте, сколько вам нужно будет потратить, чтобы привести квартиру в порядок.
Перед разговором с соседями лучше заранее знать хотя бы примерную сумму.
Звоните нам и мы быстро поможем Вам: +7 (812) 956-70-66. Консультация бесплатно!
Скорее всего, к этому моменту вы уже будете знать виновника
катастрофы. Им может быть как сосед, который живёт прямо над вами, так и выше.
На разговор возьмите с собой всё, что успели подготовить: акт о затоплении,
подписанный управляющей компанией; документы, подтверждающие ваши расходы;
фотографии и видео причинённого ущерба.
Попробуйте договориться мирно, так
вы сэкономите время, нервы и расходы на эксперта и суд. Если соседи ведут себя
адекватно, признают вину в случившемся и готовы возместить расходы в размере,
который вас устраивает, соглашайтесь. Но обязательно фиксируйте все свои
договоренности письменно. Ведь человек может передумать и отказаться от своих
обещаний, поэтому на устные договорённости лучше не полагаться. Если сосед
подпишет письменное обязательство, а потом откажется его выполнять, вам это будет
на руку в случае суда. В соглашении пропишите сумму ущерба, сроки и порядок оплаты
или устранения причиненного вреда.
Если вы договорились, что виновник аварии сам ремонтирует вашу квартиру, а не платит
за ущерб деньги, пропишите и это в соглашении. К примеру, можно предусмотреть, что
сосед в течение недели должен отдать вам 10 тысяч рублей за испорченный пол, а через
полторы недели — перекрасить потолок и отремонтировать шкаф. Подробно опишите,
какого уровня этот ремонт должен быть, чтобы избежать недопонимания. Если
вы рассчитываете на ламинат такого же качества, как у вас был, то не нужно писать
в соглашении «заменить напольное покрытие» — опишите, какие материалы должны
использоваться.
Звоните нам и мы быстро поможем Вам: +7 (812) 956-70-66. Консультация бесплатно!
Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять свои
обещания, придётся добиваться своего через суд. Перед этим оцените здраво, сможет ли
виновник заплатить вам в случае решения суда в вашу пользу. Например, если ваш сосед
небогатый пенсионер, то маловероятно, что вы сможете с него что-то получить. С таким
лучше договориться полюбовно и подписать соглашение, по которому он сможет
отдавать вам деньги в комфортном для него режиме — так вы сохраните с ним
нормальные отношения и не доставите пожилому человеку лишних волнений.
Звоните нам и мы быстро поможем Вам: +7 (812) 956-70-66. Консультация бесплатно!
Чтобы подать в суд, нужно оценить ущерб «профессионально». Для этого пригласите независимого оценщика. Такого специалиста легко найти в интернете. Проверьте, что эксперт состоит в СРО и его ответственность застрахована. Подтверждающие это документы лучше запросить сразу, также специалист должен приложить их к своему отчёту. О стоимости услуг оценщика не беспокойтесь. Если вы выиграете дело, то суд взыщет эти расходы с соседа.
Звоните нам и мы быстро поможем Вам: +7 (812) 956-70-66. Консультация бесплатно!
Звоните нам и мы быстро поможем Вам: +7 (812) 956-70-66. Консультация бесплатно!
Закажите выписку из Единого
государственного реестра недвижимости, чтобы выяснить имя собственника — перед
вами несёт ответственность именно он. Хотя, если потоп устроил квартирант, снимающий
квартиру, владелец жилья может потребовать у него компенсировать ущерб. Но вас это
уже не касается — вы будете решать вопросы с владельцем недвижимости.
В претензии подробно опишите ситуацию и свои требования, подтверждённые отчётом
оценщика. Претензия составляется в свободной форме, главное — написать, кому
и от кого она, чего вы требуете, указать стоимость оценки, приложить копии всех
документов, на которые вы ссылаетесь. В претензии поставьте соседу разумный срок для
решения вопроса мирным путем.
Отправьте претензию на имя собственника через почту России по адресу регистрации,
если он вам известен, и по адресу квартиры, находящейся над вами. Сделайте 2
экземпляра описи вложений, где перечислите всё, что посылаете. Форму описи выдают
прямо на почте, но вы можете заполнить и распечатать её заранее. Письмо должно быть
ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль, этого достаточно. После отправки
письма вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Сохраните их, это и есть
документы, которые подтверждают отправление претензии. По трек-номеру с чека
вы сможете отследить, где сейчас находится письмо, получил ли его сосед.
Чтобы ускорить дело, вы можете лично вручить претензию, но по почте отправить её всё
равно надо — для суда у вас должно быть доказательство того, что вы отправляли
претензию ответчику.
Если до получения претензии сосед не верил в серьёзность ваших намерений, а после
понял, что суда не избежать и предложил пойти на мировую, не спешите радоваться.
Подготовьте подробное соглашение о том, как он будет возмещать причиненный вред
и расходы на оценку, пропишите неустойку за нарушение сроков, чтобы сосед
не затягивал с оплатой.
Звоните нам и мы быстро поможем Вам: +7 (812) 956-70-66. Консультация бесплатно!
Звоните нам и мы быстро поможем Вам: +7 (812) 956-70-66. Консультация бесплатно!
Если собственник квартиры не отреагировал
на претензию в тот самый разумный срок, который вы ему дали, или не получает
её на почте, пишите исковое заявление в суд. Если вы сомневаетесь в своих силах,
наймите юриста. Расходы на него можете включить в свое заявление, и в случае вашей
победы с соседа взыщут и эти расходы.
Чтобы понять, куда подавать свое заявление, определитесь с суммой своих требований.
Если вы хотите взыскать с соседа меньше 50 тысяч рублей, документы подаются
мировому судье. Если сумма больше, то исковое заявление нужно нести в районный суд.
Иск подается в суд по адресу ответчика: по месту регистрации, если оно вам известно,
а если неизвестно, то по последнему известному вам месту жительства или по адресу
квартиры. Название и адрес суда, в который нужно подавать исковое заявление, можно
найти в интернете (например,на сайте Мосгорсуда).
Что можно просить в исковом заявлении:
Моральный вред нужно описать и обосновать: в красках расскажите суду, как авария
и отказы соседа компенсировать её последствия заставили вас страдать, а у вас и так
больное сердце и ранимая душа.
Готовый иск подпишите и отправьте ответчику по тем же адресам, по которым
отправляли претензию, сохраните чек и опись от этой отправки.
А к исковому заявлению для суда приложите все копии документов, на которые
вы ссылались в претензии и в иске, копию выписки из ЕГРН, копию претензии
с доказательством того, что вы её отправляли (копии чека и описи), и копии чека и описи
от отправки иска соседу. Сделайте 2 экземпляра заявления: когда вы будете подавать
его в суд, канцелярия поставит на вашем экземпляре отметку о том, что иск принят.
После этого вы можете отслеживать ход дела на сайте суда. Чтобы получать
информацию оперативнее, напишите в исковом заявлении свой телефон и адрес
электронной почты. Так помощнику судьи будет проще связаться с вами и предупредить
о назначенном заседании, они делают это часто и охотно.
Суд займет не меньше 2–3 месяцев. Если сосед будет возражать, приносить
доказательства того, что он не виноват и т. д., то дело может затянуться на полгода
и больше. В суде вам нужно будет объяснить все обстоятельства дела и отвечать
на вопросы, поэтому если вы не уверены, что сможете выступить сами, наймите юриста,
который сделает это за вас. Укажите сумму, потраченную на специалиста, в судебных
расходах — их возместит ответчик.
Звоните нам и мы быстро поможем Вам: +7 (812) 956-70-66. Консультация бесплатно!
Суд закончился, судья решил взыскать с соседа определённую сумму в вашу пользу, апелляция и кассация
оставили это решение без изменений, оно вступило в силу, а сосед всё равно ничего
не платит. Что же делать?
Нужно получить исполнительный лист и отнести его судебным приставам. Как написать
заявление на выдачу исполнительного листа, вам подскажут в канцелярии суда. После
этого документ могут выслать вам по почте или выдать на руки. Обязательно проверьте,
верно ли все написано в листе: при перепечатке сумм из судебных решений бывают
ошибки.
Если все правильно, отвезите документ в Федеральную службу судебных приставов
по месту жительства ответчика. Чтобы понять, в какой территориальный отдел придется
ехать, нужно найти его на сайте ФССП.Созвонитесь с приставом заранее, чтобы узнать
часы приёма, так вы можете узнать, что ещё понадобится от вас, и расскажете
о должнике: возможно, вы знаете, что у него есть машина или счёт в конкретном банке.
Это облегчит приставу работу, а вас приблизит к восстановлению справедливости.
Звоните нам и мы быстро поможем Вам: +7 (812) 956-70-66. Консультация бесплатно!